De dubbele opdracht van ‘high tech-high touch’ dubbele opdracht van high tech high touch 5 juni 2023 Sales BBP Media De toenemende verwachtingen van klanten en de digitalisering zorgen voor een spagaat bij CX professionals Klanten willen high ...
De Customer Experience trends van 2023 ... 4 De dubbele opdracht van high tech high touch Trend 5 Laatste kans voor klantfeedback Trend 1 Wie de relatie heeft heeft de toekomst Voor bijna alle bedrijven is de klant de sleutel tot overleven ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... 4 De dubbele opdracht van high tech high touch Trend 5 Laatste kans voor klantfeedback 1 Wie de relatie heeft heeft de toekomst Voor bijna alle bedrijven is de klant de sleutel tot overleven Je ...
Albert Heijn sluit aan bij bezorgbot-markt ... de bezorgbot pilot op de High Tech Campus in de Brabantse stad De zelfrijdende robot is het product van een samenwerking tussen Albert Heijn en techbedrijf TeleRetail De AI gedreven bezorgrobot ...
Zoeken naar de rode draad en verbinding ... commercebezorgingen echt sky high was Die aantallen zijn gelukkig gebleven maar het vinden van nieuwe medewerkers werd steeds lastiger Wientjes legde de vraag neer bij de vaste uitzendpartner in ...
Winnaars Accenture Innovation Awards 2014 ... in meer dan drie landen High Tech Medimetrics biedt s werelds eerste en enige interactieve medicijn doseer en controlesysteem in fysieke pilvorm Media Entertainment Blendle is een platform ...
KSF Jaarcongres 2015 - Deel 1: High tech Jaarcongres 2015 Deel 1 High tech 04 november 2015 Ontwikkelingen op technologisch vlak staan niet stil en de mens kan het niet bijbenen Organisaties lopen achter de feiten aan Ook de hoeveelheid ...
Bank voelt voice-bankieren aan de tand ... naar eigen zeggen als eerste high street bank in het Verenigd Koninkrijk een pilot rondom voice bankieren gestart Met behulp van hun smart speaker kunnen klanten nu antwoord krijgen op vragen als Wat ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen ... zal zijn tussen de high touch menselijke interactie en high tech automatisering Wanneer het gaat om emotionele of complexe situaties zoals het bestellen van bloemen voor een begrafenis ...
CX Troonrede 2022 ... als we verder automatiseren High Touch mét High Tech dat is de toekomst Organisaties zullen daar een modus in moeten vinden Niet alleen state of the art digitale interacties maar ook gebruik maken ...